По области
По профессии
  1. Главная
    2. /
  2. Новгородская область
    3. /
  3. Великий Новгород
    4. /
  4. Начальник управления Контактного центра

Начальник управления Контактного центра - вакансии и работа Великий Новгород

Срочно приглашается на работу Начальник управления Контактного центра Великий Новгород Новгородская область с зарплатой от 150000, Полный рабочий день
Для удобства добавьте данную страницу к себе в закладки.
 
Для женщин Для мужчин Без опыта На дому Подработка
Основная информация
Организация
 ООО "Газпром Межрегионгаз"
Адрес организации
 Новгородская область, г Великий Новгород, Сырковское шоссе, г Великий Новгород, Сырковское шоссе, д 2а
Вакансия
 Начальник управления Контактного центра
Зарплата
 от 150000
Адрес работы
Регион, область:
 Новгородская область
Уточнения по адресу:
 Новгородская область, г Великий Новгород, Сырковское шоссе, г Великий Новгород, Сырковское шоссе, д 2а
Уточнения
Специальность:
 Начальник управления Контактного центра
Направление деятельности:
 Информационные технологии, телекоммуникации, связь
Режим работы:
Характер работы:
 Полный рабочий день
Должностные обязанности:
 Единый центр по работе с клиентами — это новый центр сервисного обслуживания в группе компаний «Газпром межрегионгаз», созданный для предоставления качественного комплекса услуг по вопросам газоснабжения клиентов по всей стране. Основная деятельность ЕЦРК направлена на оптимизацию, унификацию и автоматизацию бизнес-процессов группы компаний «Газпром межрегионгаз» в области взаимодействия с клиентами. ООО «Газпром межрегионгаз ЕЦРК» входит в структуру ООО «Газпром межрегионгаз». Офис компании расположен в Великом Новгороде. Обязанности: Осуществление текущего руководства деятельностью Управления Контактного центра: Колл-центр и отдел по работе с дистанционными обращениями; Организация работы по совершенствованию внутренних бизнес-процессов; Разработка стандартов обслуживания клиентов; Обеспечение и развитие системы управления результативностью; Обеспечение и развитие системы управления качеством обслуживания клиентов; Обеспечение исполнения ключевых показателей эффективности; Подготовка аналитической отчетности; Организация закупки и контроль исполнения договоров с поставщиками услуг по направлению деятельности Контактного центра; Оптимизация бизнес-процессов обслуживания клиентов Требования: Высшее образование; Успешный опыт работы на руководящих должностях в области клиентского сервиса, работы с обращениями и/или договорной работы Уверенное владение российскими офисными пакетами (например, МойОфис, Р7-Офис), а также программами на базе 1C; Правила делового общения, деловой переписки и этикета; Знание технологии ответов на вопросы и возражения клиентов, стандарты обслуживания; Знание Законодательства РФ в сфере реализации газа 52-ФЗ, 223-ФЗ, Закон о связи будет являться преимуществом; Активная жизненная позиция, инициативность, целеустремленность, отличные коммуникативные навыки,умение выстраивать эффективное взаимодействие, гибкость, ориентация на изменения, хорошие управленческие навыки, умение работать в команде. Условия: Интересная работа в стабильной, крупной Компании; Комфортные условия труда; Ежемесячное и годовое премирование; Возможности для профессионального роста и развития; Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается с успешным кандидатом; Полное соблюдение трудового законодательства РФ: официальное оформление, белая заработная плата; Корпоративное обучение; ДМС; Профсоюз; Частичная оплата детских садов, туристических и санаторно-курортных путевок сотруднику и членам семьи; Материальная помощь в связи с рождением ребенка, заключением брака; Корпоративные мероприятия.
Источник информации:
 Вакансия интернет ресурса
Требования к соискателю
Опыт работы (лет):
 5
Образование:
 Высшее образование — бакалавриат
Контакты, адрес работодателя
Регион:
 Новгородская область
Адрес:
 Новгородская область, г Великий Новгород, Сырковское шоссе, г Великий Новгород, Сырковское шоссе, д 2а
Официальный сайт:
ОГРН:
 5147746474134
ИНН:
 7709969870
Дополнительная информация о работе
Дата:
 2026-03-10
Возможность трудоустройства с зарплатой от 150000, с режимом работы Полный рабочий день, по адресу Новгородская область, г Великий Новгород, Сырковское шоссе, г Великий Новгород, Сырковское шоссе, д 2а. Оформить бесплатную рассылку новых рабочих мест от ООО "Газпром Межрегионгаз" можно через специальную форму. Новые вакантные должности предоставлены отделом кадров работодателя ООО "Газпром Межрегионгаз" 13 апреля 2026 г.