Оператор - вакансии и работа Оренбург

Срочно приглашается на работу Оператор Оренбург Оренбургская область с зарплатой от 31157, Полный рабочий день

Для удобства добавьте данную страницу к себе в закладки.

Для женщин Для мужчин Без опыта На дому Подработка

Основная информация
Организация	ГКУ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ"
Адрес организации	Оренбургская область, г Оренбург, Победы проспект, дом 24
Вакансия	Оператор
Зарплата	от 31157

Адрес работы
Регион, область:	Оренбургская область
Уточнения по адресу:	Оренбургская область, г Оренбург, Победы проспект, дом 24

Уточнения
Специальность:	Оператор
Режим работы:	Полная занятость
Характер работы:	Полный рабочий день
Должностные обязанности:	-Принимает и обрабатывает входящие вызовы и обращения, поступившие по средствам телефонной связи, и текстовых каналов (службы коротких сообщений-SMS, онлайн-чата) от граждан, с использованием персональных данных гражданина. -Проводит информирование граждан о правах, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет им возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления. -Осуществляет исходящие вызовы, в том числе по не отвеченным вызовам с целью информирования заявителей по вопросам, входящим в компетенцию органов социальной защиты населения. - Готовит предложения супервизору для внесения изменений и дополнений в экспертную систему единого контакт - центра взаимодействия с гражданами (далее-ЕКЦ). -Своевременно эскалирует на супервизора вопросы об инцидентах в ЕКЦ, связанных с невозможностью приема и обработки обращений граждан, а также предоставления им соответствующей информации. - Осуществляет предварительную запись заявителей в соответствующее учреждение социальной защиты на прием заявлений о предоставлении государственных, муниципальных услуг и выдачу готового результата (документов). - По каждому обращению фиксирует в карточке обращения необходимую информацию: -вопросы гражданина; -тему (темы) обращения; -комментарий; -дату исходящего вызова оператора (при необходимости); -источник, в соответствии с которым был дан ответ; -ответ, данный оператором, либо краткий комментарий к ответу. -При информировании граждан и использовании выделенного телефонного номера оператор, должен четко произносить слова, вести диалог корректно, не допуская стилистических и орфоэпических ошибок. - Соблюдает конфиденциальность информации, ставшей известной в связи с осуществлением информирования граждан. - Проходит обучение по организации предоставления государственных и муниципальных услуг, систематически повышает квалификацию, самостоятельно изучает нормативно-правовые акты. -Сообщает обо всех выявленных в процессе трудовой деятельности недостатках супервизору. - Осуществляет контроль за работой каналов связи и своевременно сообщает супервизору об их повреждениях. -При выполнении своих должностных обязанностей руководствуется интересами Учреждения - без учета своих личных интересов, интересов своих родственников и друзей, избегать (по возможности) ситуаций и обстоятельств, которые могут привести к конфликту интересов в порядке, предусмотренном локальными актами Учреждения. -Уведомляет работодателя обо всех случаях обращения к нему каких-либо лиц в целях склонения к совершению коррупционных и иных правонарушений.
Источник информации:	Работодатель

Требования к соискателю
Образование:	Среднее профессиональное образование

Контакты, адрес работодателя
Регион:	Оренбургская область
Адрес:	Оренбургская область, г Оренбург, Победы проспект, дом 24
Электронная почта:	csp@mail.orb.ru
ОГРН:	1135658028527
ИНН:	5609092078

Дополнительная информация о работе
Дата:	2026-01-16

Возможность трудоустройства с зарплатой от 31157, с режимом работы Полный рабочий день, Полная занятость по адресу Оренбургская область, г Оренбург, Победы проспект, дом 24. Оформить бесплатную рассылку новых рабочих мест от ГКУ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ" можно через специальную форму. Новые вакантные должности предоставлены отделом кадров работодателя ГКУ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ" 12 апреля 2026 г.