Специалист поддержки пользователей в VK - вакансии и работа
Срочно приглашается на работу Специалист поддержки пользователей в VK Тверская область с зарплатой от 0, Полный рабочий день
Для удобства добавьте данную страницу к себе в закладки.
Основная информация |
|
|---|---|
Организация |
Ростелеком |
Адрес организации |
Тверская область, г Тверь |
Вакансия |
Специалист поддержки пользователей в VK |
Зарплата |
от 0 |
Адрес работы |
|
|---|---|
Регион, область: |
Тверская область |
Уточнения по адресу: |
Тверская область, г Тверь |
Уточнения |
|
|---|---|
Специальность: |
Специалист поддержки пользователей в VK |
Направление деятельности: |
Информационные технологии, телекоммуникации, связь |
Режим работы: |
|
Характер работы: |
Полный рабочий день |
Должностные обязанности: |
Это временная позиция на период декрета основного сотрудника. Задачи Обработка и решение обращений пользователей, поступающих через различные каналы связи Выявление, анализ и документирование проблем, возникающих у пользователей, для их решения Эскалация сложных и нестандартных запросов к соответствующим командам для дальнейшего анализа и решения Предоставление пользователям информации о функциональных возможностях Облака Mail Взаимодействие с продуктовыми командами для постановки задач, связанных с выявленными проблемами и предложениями по улучшению сервиса Участие в создании и обновлении базы знаний, включая документацию и инструкции для пользователей Проведение анализа повторяющихся проблем и предоставление предложений по их предотвращению Требования Отличное знание русского языка (грамотная речь и письмо) Умение планировать и вести диалог с пользователем, поддерживая вежливый и профессиональный тон Способность быстро, чётко и грамотно формулировать мысли как в устной, так и в письменной форме Готовность к обучению Высшее или неоконченное высшее образование Навыки работы с большими объёмами информации, умение анализировать и обобщать данные Готовность к сменам в позднее время Будет плюсом Опыт работы в поддержке любого сервиса или в сфере клиентского обслуживания Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения и понимания технической документации Знание сервисов компании и их функциональных возможностей, опыт работы с ними Опыт использования Облака Mail или других облачных продуктов, понимание их особенностей и преимуществ Условия График: 5/2 по 8 часов, плавающие выходные |
Источник информации: |
Вакансия интернет ресурса |
Требования к соискателю |
|
|---|---|
Образование: |
Не указано |
Контакты, адрес работодателя |
|
|---|---|
Регион: |
Тверская область |
Адрес: |
Тверская область, г Тверь |
ОГРН: |
1067761906805 |
ИНН: |
7718620740 |
Дополнительная информация о работе |
|
|---|---|
Дата: |
2026-03-19 |
Возможность трудоустройства с зарплатой от 0, с режимом работы Полный рабочий день,
по адресу Тверская область, г Тверь.
Оформить бесплатную рассылку новых рабочих мест от Ростелеком можно через специальную форму.
Новые вакантные должности предоставлены отделом кадров работодателя Ростелеком 17 апреля 2026 г.